Приватність і умови

Хто відповідає за дані

[Назва юридичної особи], [адреса], KvK [номер]. Питання щодо даних: info@koms-ua.nl.

Що ми зберігаємо і навіщо

• Пошту та ім'я щоб ви могли увійти і щоб ми знали, як до вас звертатися.
• Логіни і паролі від житлових сайтів щоб подавати заявки від вашого імені. Пароль зашифрований, а ключ шифрування зберігається окремо від бази. Згоду на це ви даєте галочкою, коли додаєте сайт.
• Ваші налаштування (міста, спосіб розподілу, ліміти), щоб розуміти, на яке житло подавати.
• Історію заявок і черги щоб показувати вам, що подано і чому щось не подано.
• Telegram-чат якщо ви його підключили, для сповіщень і посилань на зміну пароля.
• Ваші скарги разом зі скріншотом, якщо ви його додали, щоб розібратися з проблемою.
• Технічні журнали (що і коли робила система), щоб знаходити й виправляти помилки. Паролі й токени в журнали не потрапляють.

Кому ми передаємо дані

• Житловим сайтам, які ви підключили: лише ваш логін і пароль, щоб подати заявку так, як це зробили б ви самі.
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ірландія): оплата підписки. Дані картки чи рахунку бачить лише Stripe.
• Telegram: сповіщення.
• Google: лише якщо ви входите через Google.
• Railway і Sentry (хостинг у Нідерландах і звіти про збої в Німеччині): сервери, на яких працює сервіс. У звіти про збої не потрапляють ні паролі, ні персональні дані.
• JouwWeb (пошта, Нідерланди): листи про пароль і підписку.

Ми не продаємо дані і не використовуємо їх для реклами.

Як довго ми зберігаємо дані

• Поки у вас є акаунт.
• Технічні журнали: 14 днів, потім вони видаляються автоматично.
• Після видалення акаунта дані зникають одразу. Лишається тільки знеособлений запис «акаунт видалено», без пошти, імені і логінів. Платежі Stripe зберігає сам, стільки, скільки вимагає закон про бухгалтерський облік.

Ваші права

• Отримати копію: «Налаштування» → «Мої дані» → «Завантажити копію».
• Видалити все: «Налаштування» → «Мої дані» → «Видалити акаунт». Активна підписка скасовується автоматично.
• Виправити: більшість даних змінюється в застосунку, про решту напишіть нам.

Умови користування

• Ferdinand подає заявки на житло від вашого імені за правилами, які ви налаштували. Отримати житло ми не гарантуємо: його розподіляють житлові корпорації.
• Деякі заявки Ferdinand ніколи не подає автоматично, наприклад ті, де потрібна мотивація або обмін житлом.
• Ви відповідаєте за правдивість даних у своєму акаунті на житловому сайті (дохід, склад сім'ї тощо). Заявку з неправдивими даними сайт може відхилити.
• Підписка поновлюється щомісяця. Скасувати її можна будь-коли в застосунку, а оплачений місяць діє до кінця.
• Ми можемо тимчасово зупинити подачу на сайті, який змінився або почав відмовляти, і повідомимо вас про це.